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職場像戰場 現代職場應如何應對

來源:一覽英才網 時間:2019-12-05 作者:百色招聘網 瀏覽量:

職場有時像戰場,難免會碰到一些“敵人”。但是職場又不能完全像戰場,每個人都得有團隊的概念,才能夠成就事業。所以在職場上,作為管理者,當你在工作上非常需要某個人的協助,而這個人又跟你有某種程度的不合時,你該怎么做?逃避和放棄,是最笨的方法,這么做只會顯示你的懦弱和無能。

要化敵為友的確不容易,但不是不可能。最有用的辦法就是先把握你的“敵人”的心理,分析造成這種局面的原因,然后才能對癥下藥,有針對地接觸“敵人”的武裝,達到心理溝通和認可的目的,真正做到化敵為友。

當別人抓住你的錯誤大加指責時,你在惱怒之前,不妨先平復自己的心態,認為他是對你的關心。從這個角度去理解和解決問題,要比無休止的爭論對錯強得多。如果你能挖掘對方句句帶刺的話里隱藏的積極因素,那么就會大大消除出現敵對場面的可能性,從而減弱攻擊的心態。

接著,你要有直面問題的心態,努力找出合理的辦法解決它。可以先分析原因,自己先想想,是不是做了哪些事、說過哪些話讓對方看不順眼。如果不明就里地去找對方興師問罪,只會更加激起對方的“反感”心理,讓對方看你更不順眼,激化矛盾。

抱著解決問題的心態去向對方問清楚原因。你可以問他:“我不知道發生了什么事,是否可以告訴我是什么問題。”如果對方什么話也不愿意說,那說明對方對你的敵意較深,那你干脆直截了當地跟對方說:“我知道你對我似乎有些不滿,我認為我們有必要把話說清楚。”

實在不行,可以向對方發出委婉的警告。如果對方不肯承認他曾經跟別人說過不利于你的話,你也不必戳破他,因為對方已經從心理上感到了自己的言語和態度的不當之處,這時你只要跟他說:“我想可能是我誤會了。

不過,如果以后你有任何問題,希望你能直接告訴我。“你的目的只是讓對方知道:你絕對不會坐視不管。這時你的心理優勢已經確立,你就可以向對方發出化解矛盾的信號。

因為,當對方成為你的“敵人”后,他會產生躲避的心理,會盡量避免在同一個場合碰面,但是否你在心里更加注意對方呢?因為要知道他的行蹤以便避開,要知道他有沒有在背后說你是非。所以,如果你想化解仇怨,不妨先發出點信號,找尋和對方碰面的機會,溫和地注視他,看看他的反映,是尷尬?靦腆?躲避對視?還是怒目而視?只要不是最后一條,那就有戲。

如果你覺得這樣直接向對方示好從心理上還難以接受的話,那你可以借助第三者。也許你很突然向對方示好,會讓對方懷疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的機會說她幾句好話,或向知道你倆關系的人傾吐反悔之意,相信總能傳到對方耳朵里。

只要對方接收到你的信息,他肯定會產生相應的心理反應。正所謂“人同此心,心同此理”。你有“再見還是朋友”的心理愿望,對方也肯定有,畢竟“人之初,性本善”,愛一個人比恨一個人舒服。所以你所做的一切,對方看在眼里、記在心里,說不定也甜在心里呢!如果是這樣,你的“化敵”計劃就大獲成功了!

事實上,很多時候你和別人的關系搞僵,并不是涉及到什么原則性的問題,而更多的則是平常的一點一滴小事不注意造成的。所以,這就要求你首先培養這樣的心理機制——小題大做,也就是在思想上和心理上把小事重視起來。

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比如對方出于炫耀心理抨擊你,那你即使是一個很溫和的人,也肯定會感到在心理上被傷害,你心理本能的反應就是還擊,想辦法贏回心理的平衡和優勢,自然就和對方產生了對立情緒。

其實,原本可能就是對方順口一說,根本就沒往心里去。而你如果不能及時調整自己的心理,用寬容的心來對待這件事,可能就會將事情的僵局在未出現之前就扼殺掉。但相反,只能是把關系搞僵。不如本著低調的心理,這樣既會平息沖突,也會讓他在體察到你低調的同時有所歉疚收斂。讓人三分不為懦,愿意承認對方的長處,將為你贏得一個朋友。

許多時候,矛盾的產生是你說了不該說的話。比如,如果同事能將自己的隱私告訴你,說明他對你有足夠的信任,但要是他從別人嘴中聽到了自己的私密,不要說,她肯定在心里認定是你出賣了她,也肯定會在心里不止千遍地罵你。因此,用你的誠心換別人的信任,加強你們之間的友情,那么,你們的友誼會促進相互思想認識的統一。

不隨意泄露個人隱私是鞏固職場友情的基本要求,如果這一點做不好,不僅沒有哪個同事敢跟你推心置腹,更會將曾經的朋友變成仇人。

大凡成功的人士都有“有容乃大”的胸襟和氣度。作為一個企業的管理者,在日常的管理中,凡事具有包容別人的胸襟,絕不能逞一時心理之快。只有這樣,才能使各種人才齊聚你的麾下,將你的思想順利貫徹下去。

我們一般會對自己賞識和喜歡的人格外寬容,但對和自己頂撞的人有著心理本能的抵觸和反感,甚至產生成見,這是很危險的。只要是對方本著對工作負責的心情和你發生沖突,那你就應該區別對待,你的寬容和大度會很快化解對方的怨氣,使他們更加受到感動而加倍努力工作。

因此,作為一個管理者,不僅對于自己的忠誠者要包容,就是對于和自己有不同嗜好、主義或主張的敵對者,也要有包容的心。你會發現,包容是化解一切不快的最好良藥。

今天的職場已經發生了很大的變化,如果發現別人要把你拉下馬,一定要勇于面對問題和挑戰,但不要以其人之道還施其人之身。否則情況會更加糟糕。目前已不是可以獨享功勞的時代,與別人分一杯羹,獲得雙贏的局面,才是現代職場人要學習的主要問題。


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